Je pakket verzenden
De best mogelijke verzendervaring
We begrijpen hoe belangrijk het is voor onze klanten om hun kostbare pakketten met een gerust hart en zo snel mogelijk te ontvangen. Daarom werken we er hard aan om je de best mogelijke verzendervaring te bieden, vanaf het moment dat je je bestelling plaatst tot het moment dat je je pakket ontvangt.
Snelheid en efficiëntie
We beloven je bestelling binnen 2 werkdagen na ontvangst van je betaling te verzenden. Onze verzendservice wordt met zorg en professionaliteit beheerd om ervoor te zorgen dat je je artikelen snel ontvangt. In het geval van erg warm weer behouden we ons het recht om de verzending van je bestelling uit te stellen om de kwaliteit van ons product te waarborgen. Neem bij twijfel contact met ons op.
Real-time tracering, gemoedsrust
We werken samen met B post om je realtime tracking van je pakket aan te bieden. Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je per e-mail een trackingnummer. Je kunt de voortgang van je pakketlevering direct volgen via je computer of smartphone.
Wanneer je je bestelling plaatst, kun je kiezen uit drie bezorgopties
- Standaard levering: Je pakket wordt bij je afgeleverd zonder dat je ervoor hoeft te tekenen. Dit is de standaardoptie, handig en zonder extra kosten.
- Levering tegen handtekening: Als je de voorkeur geeft aan levering tegen handtekening, neem dan contact met ons op voordat je de bestelling afrondt. Houd er rekening mee dat deze optie extra kosten met zich mee kan brengen, maar het biedt extra zekerheid voor de ontvangst van je pakket.
- Express-verzending: France Express en FEDEX: Als je een snellere levering wenst, kun je tegen een extra vergoeding kiezen uit onze koeriersdiensten, zoals France Express en FEDEX. Deze diensten garanderen een snellere en veiligere levering van je pakket.
Verzendkosten
Verzendkosten zijn inclusief voorbereiding, verpakking en transport. De voorbereidingskosten zijn vast, terwijl de transportkosten variëren afhankelijk van het totale gewicht van je pakket. We raden je aan om al je artikelen in één bestelling te groeperen om verzendkosten te besparen. Houd er rekening mee dat als je twee afzonderlijke bestellingen plaatst, er voor elke bestelling verzendkosten in rekening worden gebracht.
Gratis bezorging
Om onze trouwe klanten te belonen, is de levering gratis voor bestellingen van €70 of meer in de BENELUX, Duitsland en Frankrijk. Voor onze klanten die in andere landen wonen, is de levering gratis voor bestellingen van meer dan €100, met uitzondering van Zwitserland, Noorwegen, Canada, de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Australië, Saoedi-Arabië, Brazilië, Bulgarije, Kroatië, de Verenigde Arabische Emiraten, Estland, Hongkong, India, Letland, Litouwen, Malta, Martinique, Roemenië en Turkije. Voor deze landen kunnen douanekosten in rekening worden gebracht bij ontvangst van je bestelling.
Veiligheid van de verpakking
We begrijpen dat de veiligheid van je artikelen cruciaal is. Daarom gebruiken we dozen met de juiste afmetingen en nemen we alle maatregelen om je artikelen tijdens het transport maximaal te beschermen. Bovendien nemen we extra voorzorgsmaatregelen door vershoudverpakkingen en geïsoleerde verpakkingen te gebruiken, zodat je producten tijdens hun reis in optimale conditie blijven. Uw tevredenheid en het behoud van de kwaliteit van uw producten zijn onze topprioriteiten.
Van bestelling tot levering, jouw tevredenheid is onze topprioriteit. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail info@cafe-tasse.com of via de chat op onze website. We helpen je graag in elke fase van je online winkelervaring.